简单好用的免费CRM客户管理软件它不香吗?

最后修改日期:2021年04月22日

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说起CRM客户管理,大家都不陌生吧,百度百科的描述如下:

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。(本段摘自百度百科)

简单来说,就是协助你或者你的公司使用电子化管理客户整个“生命周期”的软件!


这里软件现在市面上超级多,有国外“进口”国内代理的,也有国内本地企业开发的,有能本地部署的,也有基于saas技术平台化卖端口的,形形色色,鱼龙混杂,不胜枚举!笔者也接触和使用过很大,但是大多数都过于庞大、逻辑耦合度太高、使用成本高昂、学习上手时间长、效率低,只适合中大型企业使用,那么有没有一款简单、快速、高效、上手快的CRM客户管理系统呢?答案是有的,下面我来介绍一款:

这款简单的CRM客户跟踪管理系统,是基于saas技术的,也就是不需要部署,直接花几秒钟注册一个账户,就可以使用了,如图:

超级简单好用的免费CRM客户管理软件

图1,进入以后,首先添加一下部门和员工账户

进入以后,首先添加一下部门和员工账户,就可以进入CRM客户管理台了,我们看到,他的客户管理台非常的简洁,就简单的划分了:线索、客户、跟进、签单,四个大的节点,以及数据统计展示一个同等节点,其实这也是客户整个“生命”周期中,最重要和必不可少的四个节点,如图2:

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图2,线索、客户、跟进、签单

一、线索

线索就是还没有业务号跟进,没有了解详细需求,没有深度洽谈过的准客户,添加完线索后,在恰当的时候,线索也可以一键转设为客户,如图3:

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图3,添加线索


二、客户

客户可以是全新添加的,也可以是由线索专设而来的,值得夸赞的是,添加客户还支持绑定产品分类和直接客户咨询或者感兴趣的产品,如图4:

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图4,客户管理

三、跟进

针对一个客户,可以添加N条跟进记录,并且每条跟进记录,都会有详情的统计,如图5:

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图5,添加跟进记录


四、签单

针对一个客户,可以添加N条签单记录,并且每条签单记录,都可以绑定N个产品和报价,并自动计算总价,如图6:

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五、统计

统计功能就比较丰富了,他是基于三个维度的全方位的统计,按节点分为线索统计、客户统计、跟进统计、签单统计,按角色分为管理员统计和业务员统计,每个节点统计又可以按时间维度分为日统计、周统计、月统计、年统计,如图7:

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图7,统计

以上就是这个CRM客户管理系统当前全部的功能,怎么样,是不是很简洁,非常适合个人或者小型企业使用,上手快,没什么学习成本,当然我们了解到,当前他们还在研发微信小程序客户端以及消息管理,后期用户还可以直接在微信里面管理上述功能,实现移动办公!

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